Livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ? Elle est expédiée sous 24 à 48 h ouvrées, puis livrée en 48-72 h par Colissimo. Tu reçois le numéro de suivi par e-mail.
La livraison est-elle gratuite ? Oui, dès 99 € d'achat en France métropolitaine. Le retrait en boutique est toujours gratuit.
Comment marche le retrait en boutique ? Choisis « Retrait gratuit en boutique » à la commande : ta commande est prête en général sous 2 h, on te prévient par e-mail. Boutique ouverte tous les jours de 9 h à 19 h, 3 rue Nationale, Marseille 1er.
Retours et échanges
Je peux retourner un article ? Oui, sous 15 jours, neuf et avec ses étiquettes : en boutique ou par courrier. Détails sur la page Livraison et retours.
La taille ne va pas, je peux échanger ? Oui, en boutique ou par courrier, selon le stock disponible. Avant de commander, regarde le guide des tailles sur la fiche produit ou appelle-nous.
Paiement
Quels moyens de paiement ? Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal et paiement en plusieurs fois avec PayPal. Le paiement est 100 % sécurisé.
Faut-il créer un compte ? Non, tu peux commander sans compte. Le compte te permet de suivre tes commandes plus facilement.
Produits
Les produits sont-ils authentiques ? Oui : nous vendons les marques en direct (Sharklife, ReDfills, Black Marché, Comme des loups, Vrunk…) dans notre boutique de Belsunce depuis des années.
Les pin's sont vendus à l'unité ? Ils se commandent en lot : minimum 20 € de pin's par commande, modèles au choix.
Une autre question ? Appelle-nous au 04 91 90 77 63 (tous les jours de 9 h à 19 h) ou écris-nous via le formulaire de contact.